2013年4月29日 星期一

智財權走火入魔 美國民眾連署聲援網路神童史瓦茲

記者鍾禎祥/綜合報導

不堪美國政府的追殺與壓迫,「網路神童」史瓦茲11日選擇在紐約自殺,用此結束他短暫卻精彩的一生。沒想到一個天才的死亡,意外點燃了美國民眾的怒火,讓有關罷免麻州檢察長歐堤茲的請願聯署人數超過法定門檻,白宮必須正面回應民怨,而有關「知識」是否可被壟斷等爭議,也將再次成為各方角力焦點。

智慧財產權被「權利化」的歷史不過短短數十年,就已創造出如微軟、谷歌、甲骨文等軟體巨擘,讓這些跨國企業的創辦者如比爾蓋茲(Bill Gates)等人大發利市,富甲一方。

知識、真理、概念以及想法等無形的智慧結晶,是否真應讓少數人擁有、獨佔?在法律與道德上,都仍存有相當的爭議。有一派人堅持,知識是自由的、是共享的,他們反對知識私有化,讓少數大企業以此牟利-得年26歲的史瓦茲(Aaron Swartz)便是其中的代表人物。

在史瓦茲14歲那年,他就與人共同開發了「RSS推播技術」,但他並沒有選擇走上前輩之路,申請智財權、成立公司、股票上市,成為《富比世》排行榜上的富豪之一。

相反地,史瓦茲將其一生投入資訊自由化運動、反對封鎖知識,他成立了反審查團體「要求進步」組織,力主反對SOPA/PIPA法案,用行動和龐大的體制對幹,終於得罪了美國政府,在2011年被逮捕並深陷囹圄。

這起美國媒體口中「高度具爭議性」的官司,起因於史瓦茲透過麻省理工學院的網路,下載了需付費的學術期刊資料庫「JSTOR」內文件共480萬份。不過JSTOR確定史瓦茲並未散布這些文件後,即放棄對他提告;但不知為何,美國聯邦政府卻主動介入此案,還以4項重罪控告史瓦茲,引發外界質疑。

偷就是偷,不管你用的是電腦指令或者鐵鍬!」麻州檢察長歐堤茲(Carmen Ortiz)用強硬的措詞回應,不僅如此,美國檢方甚至在隔年2012年將罪名追加到13項。種種跡象顯示,美國政府並非因疏忽而過度放大一起沒有被害人、沒有犯罪事實的案件,而是刻意對史瓦茲窮追猛打。

為了這起官司,史瓦茲在這一年來散盡家產。今年初,檢察官與史瓦茲見面談判時,開出了最後底限,不認罪,等待著史瓦茲的就是35年刑期,和1百萬美金罰款。

那個史瓦茲長期反抗的體制高舉起了名為正義的鐵鎚,威脅他下跪道歉認錯,臣服於制度之下。幾天後,從頭到尾堅持自己沒有錯的史瓦茲,選擇貫徹理念,一個人孤單地在住所上吊自殺,為這短暫的人生畫下句點。

但這齣戲還沒有落幕。

殺人犯、 銀行搶匪、恐怖份子、販奴、性侵幼童都沒罰那麼重!」隨著美國媒體一篇又一篇的報導,眾多學者和網路名人的聲援。1月12日,大批支持者發起請願活動,主張撤查發動司法霸凌的麻州檢察長歐堤茲。

一個不懂比例原則的司法人員、一個經常濫用不公且過重的刑罰來逼迫被告認罪的司法人員,對任何人的生命與自由都將造成危險。」短短3天,請願的聯署人數便突破了法定門檻25000人,白宮必須要回應此議題,無法再閃躲。

一個社會對待怪咖的方式,是一種衡量社會的標準。」美國哥倫比亞大學台裔教授吳(Tim Wu)感慨,如果當年賈伯斯(Steve Jobs)碰上了歐堤茲,那蘋果今天很可能也不存在了,因為「天才總是走在邊緣。

資訊自由化原是一個冷門的議題,史瓦茲用自己的生命感動了許多人,喚醒美國民眾重新檢視日趨走火入魔的智慧財產權,但這把火能燒多久?影響力有多大?沒有人能說得準。

大企業被貪婪所蒙蔽,靠法律保護著他們,股東少賺一毛都不行。被收買的政客為他們立下法律,確保他們可以決定誰擁有知識。遵循不公的法律就沒有正義。這是覺醒、繼承公民反抗的傳統,對抗這群侵佔公共文化竊盜的時候了。」這是2008年,史瓦茲所寫下的《開放存取游擊隊宣言》部份內容。


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去了日本工作,還怕地獄嗎?

老侯

我這次到日本工作超過半年了。

之前在日本工作,是在一家外商公司,週遭都是碧眼金髮的老外,幾乎沒怎麼和日本人接觸。這次再度來日本,情況不同了。這是一家道道地地的日本公司,日本同事「純度」之高,超乎想像。十個同事當中,看英文信不借助google翻譯的,不到兩個;有能力開口說英文的,不到半個;「S、T、V、X」能正確發音的,則是一個也沒有。

會讓我發火的,不是同事們英文不佳,而是日文太好!

話說,幾天前,我們開發了一個系統,交付客戶(位在香港的日商)作測試。當天,客戶就把測試報告交給我們。針對客戶回報的測試結果,我們要研商方法,一一排除問題,附帶解釋溝通。這要是在台灣,打一通電話,或親赴現場,溝通了解一番,在客戶email認可下(留作證據)把問題一一解決。不能溝通的,則另開會議,決定是否要修改系統。一來一往,不會超過一個星期,就該交付另一個新系統版本。換成日本公司,慘了!客戶回報的問題,先按兵不動,信不回、電話不打,如臨大敵地逐項查明原因,還要研商會議計畫、確立會議目標、擬訂會議邀請函、決定參加人員名單、制定時間表。每一項,都是日文!

那天晚上,我從下午六點開始擬會議邀請函,我的主管兩眼盯著我,催我的進度。我小心翼翼擬好了信,發給了主管。主管看了,冷笑兩聲,說:「你要把信分三段,第一段,把這會議的背景說清楚;第二段,寫明會議的預定議程;第三段,告訴客戶我們附加了哪些文件。」

主管對寫信的要求,儘管主觀,但不算過分。我照辦。廿分鐘後,我再把改好的信發給了主管。這回,主管看得面色鐵青,口氣一變,問我:「我跟你說的三段,你怎麼寫成了五段?」

「我...您交代的三段,我都寫進去了,我另外還附帶了招呼語,以及一些說明,比方說,希望能在開會前把參加人數弄清楚之類的。我想,信還沒發出去,還可以和您商量......」我戰戰兢兢地解釋道。

主管正色道:「你想自作主張前,先告訴我!三段要寫成五段,先告訴我!」

我被訓得無話可說,懊惱自己自作聰明,只得照辦。好不容易把信擬好,主管勉強認可了,但仍加了一句:「內容可以了,但還沒到能發出去的程度。我來修改吧!」我一聽,不禁心中暗自叫苦!搞了半天,剛剛折騰了三個小時,純粹只是要訓練我這老外的日文撰寫,最終,還是要老闆親自出馬寫這邀請函!!

往好處想,算是這主管願意栽培後進;往壞處想,這人簡直就是偏執狂了。主管把信擬好,再發給我,要我把附加文件貼上去後,定稿,再讓他過目,然後發出去。我想,這下總該脫離苦海了。貼好了文件,把格式再弄漂亮點,主管寫過的內容,一字不改,然後再發給主管作最終審核。

你道我這苦海脫離了嗎?不,沒脫離,而且好戲來了!

主管收到我的「最終定稿」,臉色由鐵青變成了糞青:「你動了我的格式?」

「我動了...我是看有的段落隔了兩行,有的段落隔了一行,想把格式統一一下,所以......」
主管面帶慍色道:「你再把我原來的信打開來看看!」

我的手,顫顫巍巍地打開了主管的原信,開始端詳。

「看出來了嗎?我信裡隔兩行和隔一行,有什麼不同?」

我仍在端詳。但沒看出所以然。

「對不起,這兩行和一行的區別...真沒看懂。」

「你再看仔細!兩行上下的內容,和一行上下的內容,有什麼不同?」

深夜12點了,只剩我和主管兩人。我在東京,一棟人去樓空的大廈裡,拚命研究這兩行和一行的奧秘。腦子早非處於適合邏輯歸納的狀態,一切只能靠奇蹟。

2分鐘後,奇蹟出現了。「大概...兩行隔開的,代表大段落;一行隔開的,代表小段落...。」我提出我的新解,語氣完全沒自信。

主管總算點頭道:「這就對了!你把我格式弄亂了,要怎麼區別大段落小段落?」

豁然開朗後,我趕忙把兩行的歸兩行、一行的歸一行,重新發給主管,拍板定案後,傳給了客戶,心中祈禱著:「但願客戶能一眼看得懂這兩行與一行的苦心孤詣呀...」。

六個多小時,只為了一封會議邀請信。看倌要是有耐心,這日本公司磨人的事情,多得不勝枚舉,我日後可以一一和各位分享。

日本人在程序,體面上的堅持,由此可想。我從這件小事上,充分理解了當年阪神大震災時,連日本媒體記者都趕到了,偏偏自衛隊遲遲不到的原因。不就是在人命關天的時刻,政府的某個官員,死抱著某個流程、堅持寫某個文件、緊守著分成三段或隔成兩行之類的莫名其妙的「程序正義」嘛!

如果是做一名觀光客,你會喜歡日本;作一名留學生,對日本印象也不會太差;但若是作一名日本上班族,企圖融入日本社會,那就省省吧!身為一個外人,你可以用純欣賞的眼光,喜歡日本的乾淨,有秩序,也可以喜歡日本人的有禮。但這美麗表象的背後,是靠著怎樣的森嚴紀律和一絲不茍,甚至要抹滅掉多少個性乃至人性,才能粉飾出來的?這哪是乳臭未乾的哈日族可以管窺得到的呢?

有看倌問道:「老侯,你也真奇怪。一肚子苦水,幹什麼不回來?」這位看倌有所不知,我這是在累積經歷。連日本的上班族都敢當,你還怕地獄嘛?這可是黃金也買不來的履歷,不出幾年,只要我還沒被操死,就是一條鐵錚錚的好漢,您說,是不是呀?


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2013年4月24日 星期三

哲學『非』星期五─系列讀書會:〈論辨中國因素〉

【哲學『非』星期五─系列讀書會:〈論辨中國因素〉】

 2013年4/28(日)起,【哲學星期五】首次開辦「『非』星期五的系列讀書會」,以10場專業卻淺顯易懂的方式,邀請不同的專家來「論辨中國因素」。

台灣早在反媒體壟斷運動之前,就有人對中國問題戒慎恐懼,也有人認為反媒體壟斷,聚焦的是台灣「媒體壟斷」的危機,而非主打「中國因素」;有些人則認為台灣媒體壟斷,與中國因素脫不了干係。但是中國崛起的事實及其全球佈局,從美國的大賣場、委內瑞拉的油田、非洲的農場、香港的產房和奶粉市場、到台灣的虱目魚養殖場,如果看不出威脅的話,但可以感受到中國無所不在的影響力。世界上,台灣雖非單獨應對中國因素,確首當其衝。

如何「論辨中國因素」?【哲學『非』星期五─系列讀書會:〈論辨中國因素〉】歡迎關心這個議題的朋友,一起來聽聽不同領域的專家,分享他們嶄新的觀點與獨到的見解。也希望能透過這個系列讀書會,為我們帶來更多的火花與反省的深度,以及更開闊的視角,論辨出中國因素,以及台灣的因應之道。

【策劃主持】:吳介民、沈清楷 

「論辨中國因素」讀書會系列主題:
1.曾昭明:中國的走向:民族國家或天朝復歸?2013/4/28(日)
2.賴中強:兩岸互動中的人權清單2013/5/18(六)
3.孔誥烽:香港視域的中國因素與台灣因素。2013/06/08(六)
4.蔡宏政:世界體系變遷與中國崛起。2013/07/20(六)
5.李志德:新聞媒體的操控、壟斷、與反壟斷。2013/08/10(六)
6.林正修:海西的誘惑:中國地方發展主義中的台灣因素。2013/09/07 (六)
7.賴偉傑:從全球產業鏈剖析兩岸環保運動。2013/10/12(六)
8.徐斯儉:兩岸和平的東亞格局論。2013/11/16(六)
9.陳宜中:當代中國的自由主義、左派與國族主義:台灣的觀點2013/12/14 (六)
10.吳介民:中國因素的十個關鍵問答。2013/12/28(六)

為什麼我不喝手搖茶-飲料業不能說的祕密

今年夏天台灣的氣溫又創新高了,走在路上看到人手一杯手搖茶,我看的很害怕,因為我知道原料可能有哪些問題。如有不肖廠商,其實每一口喝的,都不是茶,而是可怕的毒藥。

我是【茶笑怡】的創辦人,我從小喝茶喝到大,基於對茶葉的熱情,一頭栽入這個產業,創立自己的品牌。為了催生自己的產品,我四處拜訪茶農、茶莊、茶廠,在這個過程中,我才發現了這個不能說的祕密。這個,在業界已是公開的祕密,但很少有消費者知道的祕密。

市面上販售的手搖茶,到底有什麼問題?

只算原料成本的話,一杯飲料中成本最貴的可能是杯子

在尋訪茶葉的過程中,我遇過一些手搖茶的供應大廠,他們很坦白的說,飲料茶都是來自越南,至於那些特殊的香氣與口味,則是用香精噴出來的。我不敢說 "所有的" 飲料店都用境外茶,我也相信一定有跟我們一樣在乎健康的廠商,只是從成本結構倒推回來,一杯25元的飲料,以我的製茶經驗,其實要使用健康的台灣茶是有難度的。

為什麼大部分的手搖店都是用越南茶或大陸茶? 主要是因為便宜。其實大陸茶跟越南茶都是台灣人去種的,栽種跟製作手法都是使用台灣的技術,所以味道也非常的類似,再加上調味,有時候連茶農都分不出來。但是,因為人工、土地的成本較低,即使加上跨國的運費,這些茶的價格大概也只要台灣茶的五分之一,所以基於成本考量,大部分的手搖店都是使用越南茶或是大陸茶葉。

既然味道差不多,價格又便宜,為什麼不喝境外茶呢?

檯面上的很多人只會跟你說,不同國家的茶差別在於 "味道",可是他們沒有跟你說真正的差別其實在於「潛在的風險」。

大陸茶的隱憂
大陸所使用的農藥並不受限於台灣政府的法規

廠商說:我賣的茶都有經過檢驗,即使是大陸的又怎麼樣?問題就在於大陸所使用的農藥,並不受限於台灣政府的規範,所以如果他們用了我們根本不知道的農藥,用現行的檢驗方法永遠也驗不出來。就像台灣政府測 A, B, C 三種,而大陸用的是 D 跟 E,這樣就檢驗不出來。 

越南茶的隱憂
越南茶遭遇農地污染的隱憂

越戰期間,美軍久攻不下,最後選擇使用化學戰劑 - 枯葉劑,導致越南境內有非常多的農地遭到感染,在戰爭結束之後,越南許多的畸形嬰兒以及怪病就是與此有關。即使過了幾十年,這些農地還是不適宜耕種,因為化學藥劑會傳到農作物上。

越南政府由於經濟因素,將這些不該耕作的土地賣給沒有良心的商人,商人又跨海賣回台灣,這就是你我每天都可以接觸到的越南茶,如果長期食用,沒有人知道會出什麼事。

店家用的茶,產地都標示台灣耶,應該沒問題吧?

撇開那些違法改變產地標示、惡意欺騙的廠商不說,由衛生署所公告的文件「原產地標示Q&A」P.11 (註) 中明確指出:「由越南進口的茶葉,在台灣加工製成茶包或茶飲(產品物理性狀(外觀)改變),產地即可標示為台灣」;當政府都明文允許這樣欺騙的行為,消費者還有什麼保障可言?至於為什麼會有這條法律,又有誰能從中得利,就留給大家去思考吧。(註:這是我找到的最新文件http://goo.gl/i9xJy,若法令有所更改請不吝賜教。

我是賣茶的人,所以我只喝我自己賣的茶,因為從頭到尾我都能夠嚴格為自己把關。說出這個秘密,不是為了說大家都來買我們的茶,只是希望可以提醒更多人,注意自己喝的茶飲,在選擇手搖茶飲料的時候,或許可以多留意,有無標明產地,或著就自己泡茶,不只健康也更經濟實惠。

圖/文提供:茶笑怡 Tea Smile

2013年4月12日 星期五

三星教我的一些事

既然畢業了,在不透漏公司機密的前提下,趁記憶鮮活時把在前公司工作的心得整理一下。市面上有很多關於三星(電子)的書籍可以看,不過我一本都沒看過就是了。以下全是個人看到的或參與過的。 

一、成功,在於規劃力與執行力

如果把專案的成功完成設定為100分,讓規劃與執行各佔 50分,那麼一個25分的計畫加上50分的完美執行也只有75分,反之亦然。

道理很簡單,但是徹底執行要靠有著迫切感的員工與主管的監督來完成,而這監督需要回歸到「科層組織」(Bureaucracy)。

 「科層組織」常被翻譯成「官僚體系」,聽起來很負面,那是因為大多數人遇到了該體系的負面狀況的才把它拿出來講。

 「科層組織」背後代表者對等的「權力」與「責任」。大到從各單位的分層,小至單位組織內部的主管與組員。

組員的過失由主管負責,所以主管有權限對組員的表現評分。因為評量要被徹底執行,所以從專案規劃(多數由主管完成)到執行完成(多數由組員完成)都沒有人能鬆懈。

每個公司都有自己的方式提高專案規劃力與執行力,不一定要用到三星的方法。無論如何,做出來了才算數。

二、「重視人才」不是口號

三星在韓國水原的總部有個人資中心,來自全世界的主管層級以上新進人員都會被安排到那邊去上課。人資中心外面沒有銅像,只有一塊石頭上刻著「人才第一」四個漢字。

剛開始,我當然認為是在唬爛,因為台灣的各大企業都這樣說,且我好歹也待過、也認識不少朋友在號稱「重視人才」的企業上班。事實證明,為了讓員工成為人才,三星找了公司內部人員跟外部顧問公司幫員工上課,也願意送員工飛來飛去參加課程與 workshop。線上課程更是多到不行。

對,安排好要上的課不上是會被扣分的,有的還要考試。 說實話,考試怎麼過是人人各有法寶,但是三星展現給適任人員看的是「我不怕花錢在你身上,只怕你不願意成長。」

三、 Infrastructure,是企業成長的本

Vision 是企業成長的方向,People 是企業成長的能量;這兩樣,都需要基於 Infrastructure 之上來運作,所以將之翻譯為「基礎建設」我認為還不夠,因為這當中不只指硬體上的「基礎建設」,更重要的是企業文化、經驗與制度,而這些東西都需要經年累月的累積,好的、壞的都在裡頭。這是「本」。

有所本,人才才能往企業設定的方向衝。它讓企業得以 「scale up」,讓各職務運作不受人員流動影響,讓企業可以按照roadmap成功擴張、讓世界的金融危機成為轉機、讓你再有錢也無法馬上打造出一個三星電子。

這一點,不只三星做的很好,鴻海也做的很好(私以為郭董目前的主要工作是「媒體公關」,這也是因為郭董把 infrastructure 做得夠好)。 台灣許多企業其實都將企業的「本」顧的很好。

很多台廠指責韓商幹的壞事,事實上自己也在做,檯面上向韓廠吐口水多數只是為了搏版面對投資人喊話、讓鄉民可以找個對象來指責與埋怨,因為台灣媒體的「雙重標準」很好操作。

這些企業早知道自己不需要成為另一個三星或蘋果,而是做好自己之後再做的更好,但是要不要分享與回饋給員工,又是另外一回事。

四、沒有「能不能」,只有「怎麼做」

「你能不能飛?」
「不能。」
「你確定?」
「我再想想看用什麼方法能飛。」

不敢說三星員工人人都是這樣,但是大部分的人表現出來的態度是如此。

如果這目標設定很瞎,設定目標時就要提出來。如果你沒提或是沒有機會提,想辦法做就是了。到頭來你會訝異自己達成了,或是沒達成但是比自己想像的更堅強、更有能力。

也因為這種 「can-do」 的態度,你會發現很多人都在幫助你完成你要完成的事,換個立場時,你也會用同樣的態度幫助他們。

所以之後的問答是: 「這次的目標是要你飛。」
「請問飛多高?飛多久或是多遠?」

五、人機不機車,真的跟國籍無關

我很想請那些反韓的朋友們列一張清單,把自己認為最機車的前 20 名人員或事件列一下,然後看看有哪些是韓國人或「真的」跟韓國人有關,再來統計一下比例。

就個人的經驗而言,會刁台灣人的,都是台灣人。所以我就要認為台灣人都很機車嗎? 不。跟我共事的人還是以台灣人佔較高比例,如此而已。

有些朋友特意問我韓國人會不會很難搞,只是想拿我的回答來印證他們心裡的刻版印象。我受到很多人幫助,有台灣人、中國人、韓國人、香港人、美國人、新加坡人、泰國人、越南人、印尼人、澳洲人。我只要記得他們就夠了。

先入為主的觀念人人都有,讓這種觀念給自己藉口、阻礙自己進步,就遺憾了。

跟人一樣,企業也沒有完美的。挑好的來學,比看著新聞叫囂要來的實際多了。我很幸運的上了這堂用錢買不到的課。這珍貴的學習成果將幫助我啟程,往另一個冒險前進。